关于沉浸式实验室

沉浸式实验室是网络技能专家。我们装备,锻炼和证据了整个劳动力的网络技能,准备组织来抵制最新的网络威胁。我们的游戏改变平台通过利用他们的好奇心和释放他们的内容来改造人们学习的方式,通过现实世界的活动和威胁了解的内容。

 

//www.immersivelabs.com/platform-overview/

 

我们现在在哪里

沉浸式实验室成立于2017年。从那时起,我们已经在我们的布里斯托尔总计超过100名员工,并宣布资金超过4500万美元。我们的技术已经帮助100多家企业,包括毕马威,索菲斯和NHS的安全团队,而大约2,500个实验室每天完成。

我们鼓励申请所有不同背景和身份的人。我们致力于维护包容性,支持的地方,让您成为您,并尽最大努力。

 

这个机会

我们正在快速增长,需要最好的 客户成功经理 加入布里斯托尔的客户成功团队。您将确保客户通过了解他们的需求并通过讲习班的旅程以及直接参与来获得沉浸式实验室平台的卓越价值。

 

您将负责确保高度满意度,驾驶采用,扩大客户组织的沉浸式实验室以及管理客户计划。您组织,跟进并积极主动的能力将为您的客户满意度持续改进。您的沟通技巧和与客户通过Cisos和其他主要利益相关者的安全人员的工作能力将成为您的成功的关键。

 

客户的成功是沉浸式实验室之后的钥匙之一,我们需要您主动混合项目管理和账户管理,以最大限度地提高净收入保留和解锁upsell和交叉销售机会。

 

您的主要职责:

  • 是指定账户的主要联系点,作为客户需要推动成功采用和使用沉浸式实验室平台的倡导者
  • 执行客户船上,健康检查,开发材料和演示,以进行业务评审,并主动提醒客户的任何即将发生的问题
  • 与高级利益相关者聘请发展战略业务关系
  • 与产品管理合作以获得产品增强请求
  • 驱动内部流程改进举措,并帮助组织和参加必要的客户集中的事件
  • 识别账户中潜在的交叉销售/ upsell机会
  • 管理和跟进内部客户反馈进程
  • 使用Gazeight和其他相关应用程序来全面管理客户关系

 

成功:

  • 出色的口头,书面沟通和人际交往技巧
  • 项目管理的经验,并经过经过验证的经验记录,以便管理多个项目完成,以及出色的规划和组织技能
  • 客户成功或销售后/销售前的专业知识和与客户管理关系
  • 能够独立排除和解决客户问题
  • 网络安全,风险管理或咨询和萨斯环境中的客户成功的兴趣或背景。

 

什么沉浸式实验室提供:

  • 我们提供广泛的好处,包括增强的父母假,谨慎团体,危重疾病覆盖。
  • 通过平台和我们的“学习任何东西”的职业和学习发展
  • 非正式或正式灵活的工作选择,例如远程,灵活的开始和完成时间
  • 我们是一个善于社交,紧密针织团队,每月社交,体育俱乐部和季度缔约方。我们的社交人员已将来自陶器绘画和纸罩制作的一切纳入电影之夜和逃生室。
  • 前往办公室很容易:我们位于布里斯托尔市中心,距离火车站仅有10分钟步行路程。我们还提供季票贷款,并循环工作计划。

Find out more at //www.immersivelabs.com/careers/

工作细节

薪水:
竞争的
小时:
好处:

所需技能

津贴和福利

Free Food
Bike Loan
Birthday Off
Casual Dress
Flexible Working
Free Coffee
Good Pension
Subsidised Learning
Lunch and Learns
Sabbatical
Shower
Travel Loan